項目丨博斯德售后工程師趕赴江蘇南京客戶工廠進行維護
日期：
2024年09月30日
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近日，博斯德售后工程師趕赴江蘇南京一齒輪加工工廠進行售后維護工作。
該客戶是博斯德的老客戶，此次因擴充需要，復購了博斯德的環(huán)保設備，環(huán)保設備進廠使用后出現(xiàn)一些銜接問題。博斯德售后工程師接到客戶反饋后，立即趕赴客戶工廠進行實地查勘、分析情況、解決問題。
據(jù)悉，該工廠主要是生產(chǎn)齒輪及齒輪減、變速箱等零部件的生產(chǎn)制造，該生產(chǎn)車間是推盤爐的熱處理加工生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生油煙霧等廢氣粉塵。所以，選用博斯德的文丘里濕式除塵器進行配套除塵凈化。
細心勘察 查漏補缺
博斯德售后工程師隨著客戶來到生產(chǎn)車間，就客戶反饋的問題，環(huán)保設備在使用期間，管道連接處出現(xiàn)滲水現(xiàn)象。聽完客戶敘述，博斯德售后工程師仔細查看了環(huán)保設備的運轉情況和客戶反饋的現(xiàn)象，雙方對所提出的問題進行了討論和交流。
期間，博斯德售后工程師用隨身攜帶的檢測儀器對環(huán)保設備進行技術檢測，并仔細查看了生產(chǎn)車間管道線路的布局及客戶生產(chǎn)設備的使用情況。
最后，根據(jù)一系列檢查所得的數(shù)據(jù)及情況，分析出現(xiàn)問題的原因，確定整改計劃方案，并指導客戶對環(huán)保設備的使用及管道線路布局進行針對性的調(diào)整。
加強管理 提高服務
博斯德始終堅持，要確保產(chǎn)品最好的性能表現(xiàn)，專業(yè)優(yōu)質(zhì)的售后服務支持必不可少。一直以來，博斯德在為客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，更以迅捷、高效的服務加強售前、售中和售后服務。
博斯德全面打造優(yōu)秀的服務團隊，不斷加強對員工進行培訓賦能與嚴格考核等，都是為了確保博斯德的客戶能充分享受到服務。
“服務創(chuàng)造價值”的理念鞭策著博斯德以實現(xiàn)客戶利益最大化為目標，不斷創(chuàng)新服務手段，優(yōu)化服務鏈，提升服務效率和服務品質(zhì)。
博斯德，服務至上！
創(chuàng)新環(huán)保——我們讓空氣更潔凈
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工廠地址
浙江省寧波市象山濱海開發(fā)區(qū)金城路22號
營銷地址
浙江省寧波市鄞州區(qū)宜園路樂橙薈A座14層
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